Aguas de Calpe è una società partecipata dal Comune di Calpe e da Serhico, S.A., costituita nel 1999 per la gestione dei servizi idrici comunali. L’azienda fornisce acqua potabile a oltre 18.400 utenze e gestisce una rete di distribuzione composta da 280 km di condotte, 11 stazioni di pompaggio e 16 serbatoi di accumulo e regolazione, con una capacità complessiva superiore a 57 milioni di litri. È inoltre responsabile di una rete fognaria che comprende oltre 82 km di condotte, 17 stazioni di sollevamento e un impianto di depurazione.
La sfida
Durante i mesi estivi, la popolazione presente nel comune di Calpe aumenta di oltre il 400%, con un conseguente incremento della domanda idrica. La forte pressione turistica, unita a una pianificazione urbanistica che in passato non aveva considerato adeguatamente la gestione delle acque di ruscellamento, aveva inoltre contribuito a creare problemi di allagamento e di contaminazione della zona umida delle Salinas, un’area simbolo del territorio e di particolare valore ambientale. La complessa conformazione del territorio rende inoltre necessario il ricorso a numerosi serbatoi e stazioni di pompaggio, indispensabili per garantire la continuità e l’efficienza del servizio.
Aguas de Calpe intendeva quindi adottare una serie di soluzioni digitali per migliorare la gestione dei servizi di acqua potabile e delle acque reflue. Gli obiettivi principali erano ridurre l’acqua non fatturata, aumentare il rendimento della rete, migliorare la risposta agli eventi di allagamento e impiegare in modo più efficiente le risorse umane. Per affrontare queste sfide, il progetto ha previsto l’introduzione di diverse applicazioni della piattaforma Xylem Vue.
La soluzione
Per il servizio di acqua potabile è stata implementata l’applicazione Unified Network Management, parte della piattaforma Xylem Vue, con la quale è stato realizzato il gemello digitale della rete di distribuzione. La soluzione consente ad Aguas de Calpe di monitorare il comportamento idraulico dell’intero sistema, modificare le condizioni operative, simulare gli effetti degli interventi e prevedere l’evoluzione della rete nelle 24 ore successive.
Unified Network Management permette inoltre di elaborare scenari ipotetici sulla base dei dati acquisiti in tempo reale. Gli operatori possono così valutare gli effetti dell’apertura o della chiusura delle valvole, delle modifiche alla loro configurazione, dell’avvio o dell’arresto delle pompe, della variazione dei setpoint e di diversi profili di domanda. La soluzione consente di individuare tempestivamente le criticità, o di anticiparne l’insorgenza, pianificare in modo più efficiente gli interventi e visualizzare gli indicatori di funzionamento della rete attraverso un ambiente grafico configurabile.
Per la gestione dell’acqua potabile sono state adottate anche Meter Data Analytics, dedicata al monitoraggio avanzato dei consumi, e Leak Detection, utilizzata per individuare le perdite non visibili.
Il progetto ha interessato anche la rete fognaria. Attraverso Real-Time What-If Scenarios, Aguas de Calpe ha sviluppato un gemello digitale del sistema di drenaggio, in grado di prevedere e rilevare gli eventi di allagamento urbano, individuare le aree interessate, stimare i livelli raggiunti dall’acqua e seguirne l’evoluzione nel tempo. La soluzione permette inoltre di simulare diversi scenari di precipitazione utilizzando i dati acquisiti in tempo reale dalla rete e mette a disposizione degli operatori uno strumento di supporto alle decisioni durante gli eventi meteorici.
Sono state infine implementate altre applicazioni per la gestione delle acque reflue: Clog Monitoring, per individuare precocemente le ostruzioni e generare automaticamente piani avanzati di pulizia; Sewer Protect, per rilevare infiltrazioni, collegamenti impropri delle acque meteoriche alla rete fognaria e scarichi illeciti; e Unified Network Management per le acque reflue, impiegata per la regolazione automatica e intelligente del dosaggio dei reagenti destinati al controllo degli odori. Il progetto ha previsto anche la digitalizzazione della gestione e del monitoraggio delle videoispezioni CCTV delle condotte.
Risultati
Grazie alle applicazioni Xylem Vue, negli ultimi cinque anni Calpe ha ridotto del 35% l’acqua non fatturata e ha portato il rendimento della rete di distribuzione all’89%. Sul fronte della gestione degli allagamenti, la piattaforma ha generato 26 allerte precoci per rischio di allagamento urbano nell’arco di un solo anno, consentendo di organizzare in modo più efficace gli interventi e l’impiego del personale durante gli eventi critici.
Xylem Vue ha inoltre aiutato Aguas de Calpe a migliorare i servizi di approvvigionamento idrico e di gestione delle acque reflue, contribuendo a ridurre i reclami e a rafforzare la percezione dell’azienda da parte degli utenti.
Il progetto ha infine contribuito a fare di Aguas de Calpe la prima utility idrica europea certificata secondo la norma UNE 178101-1 per la gestione delle reti idriche nell’ambito delle Smart City.